Schleumer Immobilienverwaltung GmbH
Kontakt

Kontakt zur Hausverwaltung.
Digital und persönlich.

Kundenportal, App und unsere digitalen Werkzeuge sind jederzeit verfügbar — auch abends, am Wochenende und im Urlaub. Ihr Anliegen ist dort dokumentiert, landet direkt am richtigen Objekt, und Sie sehen jederzeit den Bearbeitungsstand.

Werktags von 9 bis 13 Uhr erreichen Sie uns persönlich.

Auf einen Blick

Kundenportal & App
Jederzeit verfügbar
Digitale Werkzeuge
Über einen Zugang erreichbar
Kontaktformular
Jederzeit
Telefonische Sprechzeit
Montag bis Freitag, 9 bis 13 Uhr
Anschrift
Siegburger Str. 364
51105 Köln
Besuch
Nur mit Termin
Noch keinen Portalzugang? Zugang anfordern — wir richten ihn für Ihre Einheit ein.
01 — Nachricht schreiben

Schreiben Sie uns.

Alle Felder mit sind Pflichtfelder. Ihre Anfrage geht direkt an die zuständige Person.

Ihr Name

Freiwillig — beschleunigt Rückfragen.

Falls Ihr Anliegen ein von uns verwaltetes Objekt betrifft: Adresse und, wenn bekannt, Ihre Wohnungsnummer.

02 — Alle Wege im Überblick

Wann Sie uns
wie erreichen.

Welcher Weg für welches Anliegen der schnellste ist — auf einen Blick.

Wer ist für mein Objekt zuständig?

Kontaktwege und Erreichbarkeit der Hausverwaltung Schleumer
WegWannWofür
Kundenportal & App jederzeit verfügbar Schadenmeldung mit Foto, Unterlagen, Abrechnung, Bearbeitungsstand, eigene Daten ändern
Digitale Werkzeuge über einen Zugang erreichbar Eigene Anwendungen für Abläufe, die sonst einen Termin in unserem Büro gekostet haben
Telefon — Zentrale Mo–Fr 9–13 Uhr Für persönliche Anliegen — und für alles, was sich digital nicht abbilden lässt
Telefon — digitale Assistentin
dieselbe Nummer
außerhalb der Sprechzeit Nimmt Ihr Anliegen auf und erfasst es als Vorgang; verbindet bei echten Notfällen direkt mit dem Notdienst
Vor Ort
Siegburger Str. 364, 51105 Köln
nur mit Termin Persönliche Gespräche, Übergaben, Beiratssitzungen

Für echte Notfälle gilt der Notdienstweg.

03 — Anfahrt

Siegburger Straße 364,
51105 Köln.

Bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin — dann ist die zuständige Person da und vorbereitet.

Adresse

Schleumer Immobilienverwaltung GmbH
Siegburger Straße 364
51105 Köln

0221 / 969 824-00

Öffentlich

Straßenbahn Linie 7

Haltestelle Salmstraße — rund 50 Meter, keine zwei Minuten zu Fuß.

Mit dem Auto

Parken

Eigene Besucherparkplätze haben wir nicht — Sie parken im öffentlichen Straßenraum.

Kartenausschnitt von Köln-Poll: Markierung auf der Siegburger Straße 364, wenige Schritte von der Stadtbahn-Haltestelle Poll-Salmstraße
Kartendaten © OpenStreetMap-Mitwirkende In Google Maps öffnen In Apple Karten öffnen
04 — Fragen & Antworten

Häufige Fragen
zur Kontaktaufnahme.

01 Was habe ich davon, das Portal zu nutzen?
Sie sind dort schneller, und nichts geht verloren. Eine Meldung im Portal ist sofort am richtigen Objekt, mit Foto, mit Datum, für alle Beteiligten nachlesbar — und Sie sehen den Bearbeitungsstand, ohne nachfragen zu müssen. Das Portal ist außerdem immer offen, auch abends und am Wochenende. Wenn Sie lieber sprechen möchten, rufen Sie an — beides ist willkommen.
02 Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
So schnell es die Sache erlaubt — eine Frist nennen wir bewusst nicht, weil eine Objektübernahme anders zu prüfen ist als eine Terminfrage. Anliegen aus dem Kundenportal sind schneller, weil sie ohne Umweg bei der zuständigen Person landen und Sie den Bearbeitungsstand dort jederzeit selbst sehen.
03 Wie erreiche ich Sie per E-Mail?
Offen im Netz stehende Adressen werden automatisiert eingesammelt und mit Spam überzogen. Über das Formular erreichen Sie uns genauso direkt — und Ihre Anfrage wird gleich der richtigen Person zugeordnet.
04 Kann ich einfach vorbeikommen?
Bitte nur mit Termin. Unsere Objektbetreuungen sind viel unterwegs; ohne Absprache steht die Person, die Sie sprechen möchten, mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht im Haus. Mit Termin nehmen wir uns die Zeit.
05 Unsere Gemeinschaft sucht eine neue Verwaltung — wie läuft das ab?
Sie schildern uns über das Formular Objekt, Einheitenzahl und den gewünschten Zeitpunkt. Wir melden uns, schauen uns die Unterlagen an und erstellen ein konkretes Angebot.